Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng e2bat

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng e2bat ("chúng tôi", "e2bat", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng website e2bat.vu cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "e2bat" có nghĩa là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ e2bat.vu, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ và nội dung trên đó.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân bạn tạo lập trên e2bat, bao gồm thông tin định danh, ví điện tử và lịch sử giao dịch.
• "Ví e2bat" là số dư tiền VNĐ hoặc tương đương được ghi nhận trong tài khoản, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Tiền thật" là số dư được nạp từ nguồn tài chính thực tế của người dùng, phân biệt với tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "Tiền thưởng" là số dư được cộng thêm từ các chương trình khuyến mãi, có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản e2bat, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Bạn phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú;
3. Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng đối với bạn;
4. Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí riêng tư, không thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào;
5. Bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên e2bat. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả bằng các số điện thoại, email hay thông tin cá nhân khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

3.2. Xác minh danh tính: e2bat có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ cư trú.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp (nếu có) của tài khoản e2bat. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ và ràng buộc với bạn, trừ trường hợp bạn đã thông báo ngay cho e2bat về việc tài khoản bị xâm phạm.

4.1. Tất cả các kết quả trò chơi trên e2bat – bao gồm slot, casino trực tiếp (baccarat, blackjack, xóc đĩa), đá gà và xổ số – được xác định bởi các hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế được ghi hình và kiểm chứng. e2bat cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

4.2. Khi một ván cược đã được xác nhận và kết quả hiển thị trên hệ thống, quyết định đó là chung thẩm. e2bat sẽ không xem xét khiếu nại dựa trên cảm nhận chủ quan hoặc kỳ vọng cá nhân của người chơi về kết quả.

4.3. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi tại e2bat (mất kết nối, lỗi phần mềm), ván chơi bị ảnh hưởng sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Nếu ván chưa hoàn tất do lỗi hệ thống phía e2bat: tiền cược được hoàn trả toàn bộ;
• Nếu kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố: kết quả đó được duy trì và thanh toán theo tỷ lệ tương ứng;
• Lỗi do đường truyền internet của người chơi không thuộc trách nhiệm bồi thường của e2bat.

4.4. e2bat có quyền đặt mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm, có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giới hạn cược hiện hành được hiển thị trực tiếp tại mỗi bàn chơi hoặc trong phần thông tin trò chơi.

5.1. Nạp tiền: e2bat chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được niêm yết chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã xác minh.

5.2. Mức nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu thông thường là 100.000 VNĐ cho giao dịch qua ví điện tử và 200.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối đa theo ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính.

5.3. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền từ ví e2bat sẽ được xử lý trong thời gian:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 15 đến 60 phút, một số trường hợp có thể kéo dài đến 1 ngày làm việc;
• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.

5.4. e2bat không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng của người dùng. Bạn nên kiểm tra biểu phí của ví điện tử và ngân hàng trước khi thực hiện giao dịch.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do e2bat cung cấp đều chịu các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình. Điều kiện này bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng, các trò chơi được tính và mức cược tối thiểu.

6.2. Điều kiện vòng cược (Rollover): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ để hoàn thành yêu cầu rút tiền thưởng đó.

6.4. e2bat có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều kiện đã áp dụng cho tiền thưởng đang trong quá trình thực hiện vòng cược sẽ không bị thay đổi theo chiều hướng bất lợi cho người chơi trong thời hạn hiệu lực đã công bố.

Người dùng e2bat tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một (01) tài khoản trên e2bat dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh;
• Sử dụng phần mềm bot, macro tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm tự động hóa quá trình đặt cược;
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống e2bat;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm các quy định phòng chống tội phạm tài chính;
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản e2bat của mình cho người khác;
• Lợi dụng sự cố kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc lỗi phần mềm để trục lợi;
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với đội ngũ hỗ trợ e2bat.

8.1. e2bat cung cấp nền tảng với điều kiện "như hiện tại" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9%, vẫn có thể xảy ra các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

8.2. e2bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) quyết định cá cược của người dùng; (ii) sự cố internet hay thiết bị phía người dùng; (iii) hành vi trái phép của bên thứ ba trên tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

8.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý của e2bat đối với người dùng bị giới hạn ở mức số dư thực tế trong ví e2bat tại thời điểm phát sinh tranh chấp. e2bat không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, hậu quả hay mất mát lợi nhuận kỳ vọng.

9.1. e2bat cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn cứng về thời gian mỗi phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản e2bat vĩnh viễn – không thể hủy quyết định này trong thời hạn ít nhất 5 năm.

9.2. e2bat nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi. Mọi tài liệu quảng cáo và khuyến mãi của e2bat đều ghi rõ yêu cầu độ tuổi tối thiểu 18+ và khuyến nghị chơi có trách nhiệm.

10.1. e2bat có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

10.2. Việc bạn tiếp tục sử dụng e2bat sau ngày Điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày hiệu lực.

10.3. Quan hệ người dùng – nền tảng e2bat có thể được chấm dứt theo một trong các trường hợp: (i) người dùng tự nguyện đóng tài khoản; (ii) e2bat đóng tài khoản do vi phạm Điều khoản; (iii) tài khoản bất hoạt liên tục 12 tháng.

10.4. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng e2bat sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.